おもてなしの真髄に迫る

こんにちは!

リポーターは12のあんずです!

今回は受付班のチーフに色々インタビューしてみたいと思います!

 

レポーター あんず

 

あんず「こんにちはー早速ですが受付班のチーフってどんな事をしているんですか??」

 

受付班チーフ ちささん

 

ちささん「受付という仕事は、当日にしか実際にお客様に触れあって対応するということができないので、どこまで自信を持ったものにできるかということが課題です。そのため班でミートを重ね、全員で仕事の内容を共有するようにしました。OB、OGさんや班員以外の方にも手伝ってもらっているので、その人達との連絡も大切となります。

本当にいつもいつも班員のみんなには感謝することたくさんですが、何よりも一番大切なのは、班員全員を巻き込むことだと思うので、それをこのラストスパートでもっともっとしていきたいと思います(*^^*)」

あんず「おおー!様々なシチュエーションを想像してあらゆる状況に対応できるようにしているんですね!では早いですが、最後にお客様に一言お願いします!」

ちささん「お客様にこの、紅白歌合戦という私たちが作り上げてきたコンサートを楽しんでもらえるよう、笑顔いっぱいで迎え入れたいと思います!」

 

当日受付班がどんなおもてなしをしてくれるか楽しみですね!

それでは今回はこのへんで失礼します!

(文責:あんず)


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